ארבע קופות החולים – כללית, מכבי, מאוחדת ולאומית – פועלות בבאר שבע ומפעילות מרפאות בשכונות השונות ברחבי העיר. מרבית הפעולות מול הקופה, כולל זימון תור, חידוש מרשם וקבלת אישורים, מתבצעות כיום דרך האתר, האפליקציה או המוקד הטלפוני. להלן ריכוז ערוצי השירות והמידע החשוב לתושבי באר שבע.
מוקדים טלפוניים של קופות החולים
| קופה | מוקד טלפוני |
|---|---|
| שירותי בריאות כללית | 2700* |
| מכבי שירותי בריאות | 3555* |
| מאוחדת | 3833* |
| לאומית | 507* או 1-700-507-507 |
המוקדים מספקים מענה בעברית ובשפות נוספות ומאפשרים זימון תורים, בירורים ואישורים.
זימון תורים וקבלת שירות
- אפליקציה ואתר – לכל קופה אפליקציה ואזור אישי לזימון תור לרופא משפחה ולרופא מקצועי, צפייה בתוצאות בדיקות, חידוש מרשמים וקבלת הפניות וטפסי 17.
- איתור סניפים – כתובות ושעות הפעילות של המרפאות בבאר שבע מתעדכנות במאתר הסניפים באתר כל קופה.
- טיפת חלב – שירותי בריאות האם והילד ניתנים בתחנות טיפת חלב ברחבי העיר, בחלקן של הקופות ובחלקן של משרד הבריאות והעירייה.
מרפאות בשכונות
כל אחת מהקופות מפעילה מספר מרפאות בבאר שבע, בשכונות כגון רמות, נווה זאב, שכונה ט׳, נאות לון, שכונה ו׳ והעיר העתיקה, לצד מרפאות מקצועיות ומכוני בריאות מרכזיים. מומלץ לבחור מרפאה קבועה הקרובה למקום המגורים ולוודא אילו שירותים (בדיקות דם, צילומים, רוקחות) זמינים בה.
בית חולים ורפואה דחופה
המרכז הרפואי האוניברסיטאי סורוקה הוא בית החולים הראשי של העיר והמחוז, ומשמש את מבוטחי כל הקופות למקרי חירום ואשפוז. מחוץ לשעות פעילות המרפאות ניתן לפנות למוקדי רפואה דחופה (כגון טרם ומוקדי הקופות) או לחדר המיון בסורוקה במצבים דחופים.
מעבר בין קופות חולים
מעבר בין קופות חולים הוא זכות המעוגנת בחוק וללא תשלום. ניתן לבצע את המעבר באופן מקוון באתר המוסד לביטוח לאומי או בסניפי בנק הדואר. המעבר נכנס לתוקף במועדים קבועים לאורך השנה, ורצף הזכאות לשירותים נשמר.
לפרטי המרפאות המלאים יש לפנות לאתרי הקופות: כללית, מכבי, מאוחדת ולאומית.
