לשכת רשות האוכלוסין וההגירה בבאר שבע משרתת את תושבי העיר והאזור בכל הנוגע לתעודת זהות, דרכון ועדכון פרטים במרשם האוכלוסין. חלק ניכר מהפעולות שפעם חייבו הגעה פיזית ניתנות כיום לביצוע מקוון, וכדאי לבדוק זאת לפני שמזמנים תור.
כתובת והגעה
הלשכה נמצאת ברחוב התקווה 4, במתחם קרית הממשלה בבאר שבע. באותו מתחם פועלים גם משרדי ממשלה נוספים, בינהם לשכת הבריאות המחוזית ומרכז שירות רב-קו, כך שניתן לרכז כמה סידורים באותה נסיעה. החניה במתחם מוגבלת בשעות הבוקר, ומומלץ להגיע מוקדם או בתחבורה ציבורית.
שעות קבלת קהל וזימון תור
קבלת הקהל בלשכה מתקיימת בבוקר בימים ראשון, שני, שלישי וחמישי בין 08:00 ל-12:00, ובחלק מימות השבוע מתקיימת גם קבלת קהל אחר הצהריים. הימים והשעות משתנים מעת לעת, והמקור המעודכן הוא עמוד הלשכה באתר gov.il. לרוב השירותים חובה לתאם תור מראש במערכת התורים המקוונת או במוקד הטלפוני 3450*. הגעה ללא תור עלולה להסתיים בהמתנה ארוכה או באי קבלת שירות.
שירותים הניתנים בלשכה
- הנפקה וחידוש של תעודת זהות ביומטרית.
- הנפקה וחידוש של דרכון ביומטרי.
- עדכון מרשם האוכלוסין: שינוי כתובת, מצב משפחתי, רישום לידה ושינוי שם.
- הנפקת תעודות ממרשם האוכלוסין, כגון תעודת לידה או תעודת נישואין.
- אשרות ומעמד עבור מי שאינו אזרח ישראלי, לרבות הארכת אשרה ואיחוד משפחות.
מה אפשר לעשות בלי להגיע ללשכה
חידוש תעודת זהות ביומטרית וחידוש דרכון ניתנים במקרים רבים לביצוע מקוון באתר רשות האוכלוסין וההגירה, ללא תור וללא הגעה פיזית, כאשר תוקף המסמך פג או עומד לפוג בשנה הקרובה והנתונים הביומטריים שמורים במאגר. עדכון כתובת, צפייה בפרטי המרשם והזמנת תעודות מתבצעים גם הם דרך השירות המקוון. בנוסף, פועלות עמדות שירות עצמי דיגיטליות להגשת בקשה לדרכון או לתעודת זהות ביומטריים, ומיקומן מתפרסם באתר הרשות.
מה להביא לפגישה
להנפקת תעודת זהות יש להגיע עם התעודה הקודמת ועם מסמך מזהה נוסף, אם יש כזה. התמונה וטביעות האצבע נקלטות בלשכה עצמה בעמדה ביומטרית, ואין צורך להביא תמונות מודפסות. להנפקת דרכון נדרשת תעודת זהות בתוקף, וכן הדרכון הקודם אם ברשותכם. מומלץ לבדוק את רשימת המסמכים באתר gov.il לפני ההגעה, כדי למנוע נסיעה נוספת בשל מסמך חסר.
קטינים
הנפקת דרכון או תעודת זהות לקטין מחייבת את נוכחות הקטין וחתימת שני ההורים. אם רק אחד ההורים מגיע, נדרש ייפוי כוח חתום מההורה השני. במקרים של הורה יחיד, אפוטרופסות או מחלוקת בין הורים, נדרשים מסמכים משפטיים נוספים. מומלץ לברר את הדרישות מראש, משום שאלה המקרים הנפוצים ביותר של פנייה שמסתיימת בלא כלום.
תעודה שאבדה או נגנבה
במקרה של אובדן, גניבה או השחתה של תעודת זהות או דרכון נדרשת הצהרה בלשכה על נסיבות האירוע, ובמקרי גניבה מומלץ גם להגיש תלונה במשטרה. אין צורך באישור רפואי. על הנפקה חוזרת עקב אובדן או השחתה נגבית אגרה מוגדלת. בדרכון עומדת התוספת על 330 שקלים נכון ל-1 בינואר 2026, בנוסף לאגרת ההנפקה הרגילה.
אגרות ואמצעי תשלום
גובה האגרות עבור תעודת זהות ודרכון מתעדכן מדי שנה ומשתנה בין מסלול רגיל למסלול דחוף, ובין הנפקה ראשונה להנפקה חוזרת. הסכומים המדויקים מתפרסמים באתר רשות האוכלוסין וההגירה ובאתר gov.il, וזה המקור שיש לבדוק לפני התשלום. בלשכה התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, ובשירות המקוון משלמים במעמד ההזמנה.
קבלת המסמך לאחר ההגשה
המסמך הביומטרי אינו מונפק במקום. הוא מופק במרכז ההנפקה ונשלח בדואר רשום או נאסף בלשכה, בהתאם לבחירה שנעשתה במעמד הבקשה. מי שמתכנן נסיעה לחול כדאי להגיש את הבקשה הרבה לפני מועד הטיסה, ולוודא שהדרכון יהיה בתוקף לפחות ששה חודשים מעבר למועד החזרה, דרישה נפוצה במדינות רבות.
לפרטים מלאים וזימון תור: אתר gov.il – רשות האוכלוסין וההגירה באר שבע.
